Preguntas frecuentes.

¿Qué pasa si no renuevo mi cadena?
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Te avisamos 30 días antes de que caduque. Si no se renueva, queda bloqueada durante 1 mes y después se elimina.

¿Puedo abrir más de una cadena?
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Sí. Cada usuario tiene una Cadena Abierta gratis; para abrir otra, elige una Cadena Club. Si abres varias al año, el Club Anual incluye 5 Clubs por 199 €.

¿Quién ve mi cadena?
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Solo las personas que participan en ella. Cada autor decide si su obra se ve en la web pública; si alguna lo permite, la cadena aparece en Colecciones.

¿Puedo tener una cadena vacía?
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No. Una cadena empieza siempre con su primer eslabón.

¿Puedo comprar más eslabones?
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Sí. Los packs van a tu cartera y puedes usarlos en cualquier cadena donde participes. Cada eslabón de pack tiene certificado, sello de tiempo y opción de sustitución.

¿Qué tipo de archivos puedo subir?
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Imágenes (JPG, PNG, GIF, WEBP), documentos (DOC, PDF, TXT), audio (MP3, M4A, WAV) y vídeo (MP4). Máximo 10 MB.

¿Puedo eliminar un eslabón que ya he subido?
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Sí, desde la ficha de tu obra. Es irreversible: el número queda como «retirado» y el eslabón no vuelve a tu cartera. También puedes sustituir el archivo sin perder su número. El eslabón nº 1 no se elimina, solo se sustituye.

¿Necesito instalar una app?
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No, Creaclub funciona íntegramente desde el navegador, tanto en el móvil como en el ordenador.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de usar Creaclub?
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Se conservan mientras tus cadenas estén activas y se eliminan con ellas tras el bloqueo. Puedes pedir que los borremos antes escribiendo a info@creaclub.org.

¿Cómo se puede comprobar la fecha de una obra?
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Las obras con certificado (todas las del Club y las registradas con eslabones de pack) llevan su fecha sellada en la red bitcoin, un registro público que nadie puede modificar. Solo se envía su huella digital, nunca la obra ni tus datos, y no hay pagos ni criptomonedas de por medio. Con el recibo (.ots) que descargas del certificado puedes comprobarla en opentimestamps.org sin depender de Creaclub. Prueba que el archivo existía en esa fecha y que no ha cambiado desde entonces; no prueba quién es su autor.

¿Puedo tener el catálogo impreso?
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Sí. Tras el cierre de tu Cadena Club, solicítalo a través del formulario de contacto y te daremos un presupuesto en función del número de páginas y la calidad de impresión.

¿Tienes dudas o sugerencias? Contáctanos.

Escríbenos y te responderemos lo antes posible. Estaremos encantados de atenderte.

Responsable: Francisco Poyatos Jiménez (Creaclub). Finalidad: responder a tu mensaje. Derechos: acceso, supresión y otros en info@creaclub.org. Más información en la Política de privacidad

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