Condiciones de uso y contratación

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Estas condiciones explican cómo funciona Creaclub, qué puedes hacer con él y qué pasa cuando compras algo. Las aceptas al marcar la casilla al registrar una obra y, si compras, al marcar la casilla de la página de pago.

1. Quién presta el servicio

• Titular: Francisco Poyatos Jiménez (Creaclub), profesional autónomo
• NIF: 74693225N
• Domicilio: Calle del Maestro Arbós, 3, oficina 206 – 28045 Madrid (España)
• Email: info@creaclub.org
• Teléfono: 656 800 085

Parte 1 · Uso de Creaclub

2. Qué es Creaclub

Creaclub es una plataforma para registrar creaciones hechas en grupo. Cada grupo crea una cadena y cada persona añade su obra como un eslabón, con su número y su fecha. De cada archivo se calcula una huella digital (SHA-256) que permite comprobar después que no ha cambiado.

Para usar Creaclub (registrar obras, entrar en una cadena o aceptar una invitación) debes tener 16 años o más. Si tienes menos, no puedes usarlo, tampoco con permiso de tu familia. Para comprar productos de pago debes ser mayor de edad.

Si sabemos que una persona menor de 16 años usa Creaclub, borraremos sus datos y sus obras.

3. Tipos de cadena y quién decide

• Cadena Abierta (gratuita): las personas que participan aprueban la entrada de las nuevas y pueden retirar una obra si se opone más de la mitad.
• Cadena Club (de pago): la persona que la abre (quien guía la cadena) aprueba las entradas, puede retirar obras y cierra la cadena. Solo quien guía la cadena ve el email de las personas que participan; las demás no ven ningún email.
• Cadenas de taller anteriores a octubre de 2026: la persona facilitadora organiza la cadena y ve el email de cada participante.

4. Normas de uso

No puedes subir ni compartir contenidos que:

• sean ilícitos o inciten a cometer delitos, a la violencia o al odio, o discriminen a personas o colectivos;
• vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, de imagen, honor o intimidad de otras personas;
• muestren a personas identificables sin su permiso, en especial a menores, o revelen datos sensibles de otras personas (ideología, salud, orientación sexual, etc.);
• contengan software malicioso o intenten acceder sin autorización a los sistemas de Creaclub.

5. Tus obras: autoría y licencia

Las obras siguen siendo tuyas. Al registrarlas declaras que eres su autora o autor, o que tienes permiso para subirlas, y que cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en ellas. Eres responsable de lo que subes. Si tu declaración no es cierta (por ejemplo, si la obra no es tuya o aparece alguien sin su permiso) y otra persona reclama, responderás tú de los daños que cause, también frente a Creaclub. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Para que el servicio funcione, concedes a Creaclub una licencia gratuita y no exclusiva, válida en todo el mundo (porque Creaclub funciona en internet), para:

• Guardar la obra en sus servidores y en copias de seguridad, y calcular su huella digital.
• Hacer copias técnicas: miniaturas o versiones de menor tamaño para mostrarla en la web. No modificamos la obra de ninguna otra forma.
• Mostrarla a las personas que participan en la misma cadena, también mientras tu entrada espera aprobación.
• Incluirla en su certificado, cuando el eslabón lo tenga.
• En una Cadena Club, incluirla en el catálogo en PDF que Creaclub entrega a quien abrió el Club al cerrarse la cadena. Esa persona puede compartirlo.
• Solo si lo autorizas, mostrarla al público (apartado 6).

Siempre se muestra con el nombre visible que elijas (puede ser un apodo). La licencia dura mientras la obra esté registrada. Si eliminas la obra, Creaclub deja de usarla, pero no puede recuperar las copias del catálogo que ya se hayan entregado ni las que otras personas hayan guardado o compartido.

6. Qué se ve en público

Cada autora o autor decide si su obra se ve en público. Lo indica al registrarla y puede cambiarlo cuando quiera desde la ficha de la obra. Si lo autoriza, Creaclub puede mostrarla:

• en su web (Colecciones y páginas públicas de la cadena y del eslabón);
• en los perfiles de Creaclub en redes sociales, con fines de difusión cultural.

Se muestran solo el título, el nombre visible y el número de la cadena. El nombre de la cadena solo aparece si lo autoriza quien registró el eslabón nº 1. Nunca se muestran emails ni códigos.

Si retiras la autorización, la obra sale de la web normalmente en minutos (como máximo en 5 días hábiles). Las publicaciones que ya estén en las redes sociales de Creaclub se retirarán si lo pides en info@creaclub.org, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. Eliminar o sustituir tu obra

Puedes eliminar tu obra desde su ficha. Es irreversible: el número queda como «retirado» y el eslabón no se recupera. Si tu eslabón lo permite, también puedes sustituir el archivo sin perder su número.

La web no permite eliminar el eslabón nº 1, porque es el que sostiene la cadena. Aun así, su autora o autor puede pedir en info@creaclub.org que se borren su obra o sus datos: los borraremos y el eslabón quedará como «retirado». Esto no limita los derechos que te da la Política de privacidad.

8. El certificado y la huella digital: qué prueban y qué no

• Qué prueban: que el archivo registrado tenía una huella digital concreta en la fecha en que Creaclub lo registró. Si alguien calcula la huella SHA-256 de un archivo y coincide, es el mismo archivo, sin cambios. En las fotos, la huella es la de la versión registrada, sin ubicación ni datos ocultos (ver la Política de privacidad): la copia original de tu móvil o tu cámara dará otra huella. Para comprobarla, usa el archivo registrado en Creaclub.
• Sello de tiempo en bitcoin: desde el 22 de octubre de 2026, la huella de cada eslabón nuevo con certificado se sella también con OpenTimestamps, un sistema abierto y gratuito que la ancla en la cadena de bloques de bitcoin. Solo se envía la huella, nunca el archivo ni tus datos. Cuando el sello se confirma (normalmente en unas horas), el certificado muestra esa fecha y puedes descargar el recibo (.ots) para comprobarla en opentimestamps.org sin depender de Creaclub. Prueba que el archivo existía en esa fecha y no ha cambiado; no prueba quién es su autor.
• Qué no prueban: Creaclub no comprueba quién es el autor de una obra; se basa en tu declaración. El certificado no es un registro oficial: no sustituye la inscripción en el Registro de la Propiedad Intelectual ni es un sello de tiempo cualificado según el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). El sello en bitcoin tampoco es un sello de tiempo cualificado. Si un eslabón no tiene el sello confirmado (por ejemplo, los eslabones sin certificado, los registrados antes del 22 de octubre de 2026, o si el servicio externo falla), la fecha la acredita solo Creaclub con sus propios registros.
• Puede servir como un indicio más, junto con otras pruebas. Su valor lo decide en cada caso quien lo valore, por ejemplo un juzgado.

9. Moderación y avisos de contenidos ilícitos

Cómo moderamos

Creaclub puede revisar, ocultar, retirar o no publicar contenidos que incumplan estas condiciones o la ley, y retirar cualquier obra de la web pública. Si una persona incumple las normas de forma grave o repetida, podemos suspender o cerrar su acceso.

Las decisiones de moderación de Creaclub las toma una persona, no un sistema automático. En la Cadena Abierta, la retirada por oposición la decide el grupo; el sistema solo cuenta los votos.

Si retiramos o limitamos tu contenido o tu acceso, te escribiremos explicando:

• qué hemos hecho y con qué contenido;
• el motivo y la norma o condición en que nos basamos;
• si actuamos por un aviso de otra persona;
• cómo puedes pedir que lo revisemos.

Solo dejaremos de explicarlo si la ley nos lo impide.

Si no estás de acuerdo

Responde a ese email en un plazo de 6 meses. Una persona revisará la decisión y te contestará. También puedes acudir a los tribunales.

Cómo avisar de un contenido ilícito

Cualquier persona puede comunicarlo escribiendo a info@creaclub.org con:

• la dirección (URL), o la cadena y el número de eslabón;
• por qué considera que el contenido es ilícito;
• su nombre y email (salvo en casos de abuso sexual infantil, en los que el aviso puede ser anónimo);
• una declaración de que la información es correcta y de buena fe.

Te confirmaremos que hemos recibido el aviso. Lo revisaremos con diligencia e informaremos de la decisión a quien avisa y a quien subió el contenido.

Si un aviso revela un posible delito que ponga en peligro la vida o la seguridad de alguien, lo comunicaremos a las autoridades.

Si alguien envía avisos claramente infundados de forma repetida, podremos dejar de tramitar sus avisos durante un tiempo, después de advertírselo.

Este correo es también el punto de contacto único con las autoridades y con las personas usuarias a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Idiomas: español e inglés.

10. Responsabilidad

Creaclub aloja los contenidos que suben las personas usuarias. No es responsable de ellos mientras no tenga conocimiento efectivo de que son ilícitos. Cuando lo tenga, actuará con diligencia para retirarlos o impedir el acceso a ellos.

Creaclub procura que la web funcione sin interrupciones, pero no puede garantizarlo en todo momento. Te recomendamos guardar siempre una copia de tus obras. Nada de lo anterior limita tus derechos como persona consumidora.

Parte 2 · Contratación

11. Qué se puede contratar

Los precios incluyen el IVA. No hay gastos adicionales. Para abrir una segunda cadena hay que elegir una Cadena Club (o un Club Ampliado, o usar un Club del Club Anual). Si necesitas factura, pídela en info@creaclub.org.

12. Cómo se compra

Pasos

• Cadena Club y Club Ampliado: rellenas el formulario de registro y marcas la casilla de aceptación. Te enviamos por email el enlace a la página de pago de Stripe.
• Club Anual, packs y renovaciones: vas directamente desde la página Planes a la página de pago de Stripe.
• Abrir un Club con tu Club Anual: rellenas el formulario de registro con el email con el que compraste. Si te quedan Clubs, no pagas: te enviamos un email para confirmar la apertura y, al confirmarla, se usa uno de tus Clubs. Si no la confirmas en 24 horas, no se usa.
• En la página de pago revisas el producto y el precio y marcas la casilla de aceptación.
• Al pulsar el botón de pago, el contrato queda hecho.

Antes de pagar

• Corregir errores: puedes corregir tus datos en el formulario o en la página de pago antes de pulsar el botón. Si descubres un error después, escríbenos (apartado 21).
• Idioma: el contrato se hace en español.

Después de pagar

Te enviaremos por email la confirmación con el producto, el precio y el enlace a estas condiciones. Creaclub guarda el registro de cada compra y puedes pedirnos una copia.

13. Pago

El pago se hace a través de Stripe. Al pagar, se reserva el importe en tu tarjeta. Solo se cobra cuando el sistema comprueba que la compra se puede aplicar correctamente. Si no se puede, la reserva se anula sin coste y te avisamos por email.

14. Tu cartera de eslabones

• Los eslabones de los packs van a tu cartera personal. Puedes usarlos en cualquier cadena activa en la que participes.
• Cada eslabón de la cartera incluye certificado con huella digital y sello de tiempo en bitcoin, y se puede sustituir.
• Se usa un eslabón cuando registras una obra con él. Si la obra espera aprobación y no llega a entrar (porque se rechaza, caduca o la retiras antes), el eslabón vuelve a tu cartera.
• Si la obra ya ha entrado y después se elimina (por ti, por el grupo o por quien abre el Club), el eslabón no vuelve: su número queda como «retirado».

15. Vigencia y renovación

• Cada cadena está activa durante 1 año desde su apertura, es decir, desde que se activa su primer eslabón.
• Te avisaremos por email 30 días antes de que caduque.
• Si no se renueva, queda bloqueada durante 1 mes. Si se renueva en ese plazo, vuelve tal como estaba.
• Pasado ese mes, la cadena se elimina y ya no se puede recuperar.
• Una Cadena Abierta la puede renovar cualquier persona que participe en ella. Una Cadena Club, solo quien la abrió.

La caducidad no cambia la huella digital de las obras. Los certificados que hayas guardado o impreso siguen mostrando la huella y la fecha del registro.

16. El catálogo del Club

Cuando quien abrió un Club lo cierra, Creaclub le envía un catálogo en PDF. Incluye cada obra con:

• número de eslabón;
• título, nombre visible y descripción;
• fecha;
• huella digital;
• un código QR que lleva al archivo original.

No incluye emails. Si quieres el catálogo impreso, pídelo y te enviaremos un presupuesto.

17. Códigos promocionales

Creaclub puede ofrecer códigos de descuento. Cada código indica:

• el producto al que se aplica;
• su plazo de validez;
• su número máximo de usos.

No se pueden canjear por dinero ni acumular con otras ofertas, salvo que se diga lo contrario. Un producto obtenido con un código del 100 % no genera cobro, pero se rige por estas mismas condiciones.

18. Derecho de desistimiento

Como persona consumidora, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones.

Si desistes después de empezar

En la página de pago hay una casilla obligatoria. Al marcarla pides que el servicio empiece en el momento, sin esperar a que pasen los 14 días, y aceptas que, si desistes, pagarás la parte que ya hayas disfrutado (artículo 108.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). No pierdes el derecho a desistir: solo cambia cuánto te devolvemos.

• Cadena Club, Club Ampliado y renovaciones: te devolvemos el importe menos la parte proporcional del tiempo ya disfrutado (precio × días transcurridos ÷ 365).
• Club Anual:
  • Si no has abierto ningún Club, te devolvemos el importe completo.
  • Si has abierto alguno, te devolvemos la parte de los Clubs que no has usado (199 € × Clubs no usados ÷ 5). Por ejemplo, con 2 Clubs abiertos, te devolvemos 119,40 €.
• Packs:
  • Si no has usado ningún eslabón, te devolvemos el importe completo.
  • Si has usado alguno, te devolvemos la parte de los eslabones que no has usado. Por ejemplo, en un Pack 5 con 2 eslabones usados, te devolvemos 3/5 del precio.

Si en algún caso compraste sin que se te pidiera marcar esa casilla, te devolvemos el importe completo.

Qué pasa al desistir

• El servicio termina.
• Una Cadena Club deja de estar activa. Las obras registradas y sus certificados se conservan como prueba del registro.
• Una renovación se anula y la cadena vuelve a la fecha de caducidad que tenía antes.
• Los eslabones no usados de un pack salen de tu cartera.
• En el Club Anual, los Clubs no usados dejan de estar disponibles. Los Clubs ya abiertos siguen funcionando.

Cómo desistir

Escribe a info@creaclub.org con el asunto «Desisto del contrato», tu email de compra y el producto. Si quieres, usa el modelo de abajo. Te confirmaremos la recepción por email, con la fecha y la hora. Te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Los productos físicos personalizados (por ejemplo, un catálogo impreso) no admiten desistimiento una vez iniciada su producción, salvo defecto.

19. Garantía legal y si algo no funciona

Como persona consumidora tienes la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Creaclub responde de los fallos que aparezcan mientras la cadena o el servicio estén activos.

Si algo no funciona como se describe, puedes pedir que lo corrijamos. Si no se corrige, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que se acepte la solicitud.

20. Reclamaciones

Escribe a info@creaclub.org o llama al 656 800 085 indicando:

• tu nombre o apodo y tu email;
• el producto y la fecha del pago;
• el número de la cadena;
• el motivo.

Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.

Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid. Pídelas por email o descárgalas aquí.

Creaclub no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a:

• las oficinas municipales o autonómicas de consumo;
• los tribunales;
• las vías de reclamación que recoge la Comisión Europea en consumer-redress.ec.europa.eu.

21. Revisión manual

Creaclub puede revisar a mano compras o activaciones si detecta errores en el email, en el código de la cadena o en el producto elegido. Esto no afecta a tus derechos como persona consumidora.

22. Si Creaclub cierra

Si Creaclub dejara de funcionar:

• Avisará por email con al menos 60 días de antelación.
• Devolverá la parte proporcional del periodo pagado y no disfrutado.
• Durante el preaviso, pondrá a tu disposición tus registros y certificados para que los descargues.

Los certificados que hayas guardado o impreso seguirán mostrando la huella y la fecha del registro. Cualquiera podrá comprobar con una herramienta SHA-256 si un archivo coincide con esa huella.

Los recibos .ots que hayas descargado permiten comprobar la fecha sellada en bitcoin aunque Creaclub ya no exista.

23. Cambios en estas condiciones

Creaclub puede actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por email.

Los cambios no se aplican a las compras ya hechas: cada compra se rige por las condiciones vigentes el día en que se hizo.

Las cadenas de taller abiertas antes de octubre de 2026 mantienen las condiciones con las que se contrataron. Puedes pedir una copia en info@creaclub.org.

24. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres persona consumidora, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid.

25. Contacto

info@creaclub.org · 656 800 085